Veiligheid gaat om meer dan alleen fysieke veiligheid. Het is ook belangrijk dat jij je sociaal veilig voelt op het werk. Soms kan het ontvangen van opbouwende feedback al snel overkomen als kritiek, wat zelfs conflicten kan veroorzaken. In de module ‘Feedback en conflicthantering’ van Stichting mirro leer je hoe je op effectieve manieren met feedback en conflicten omgaat.
Onderwerpen
• Feedback geven: in deze module leer je hoe je feedback kan geven waar de ander écht wat aan heeft.
• Feedback ontvangen: in deze module leer je hoe je zelf open kan staan voor feedback en dit op een positieve manier kan ontvangen.
• Non-verbale communicatie: in deze module word jij je meer bewust van jouw non-verbale signalen en die van een ander.
• Conflicthantering: in deze module krijg je inzicht in conflicten en in jouw persoonlijke conflictstijl. Ook krijg je praktische tips voor het omgaan met en voorkomen van conflicten.
Aan de slag
Vind jij het lastig om feedback te geven en/of ontvangen? Volg dan deze online training van Stichting mirro. Met een account van maar €9,95 per jaar kan je vrijblijvend gebruik maken van alle modules, waaronder ook deze.